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Nuestra colección de ropa de cama está en Privalia! Preguntas Frecuentes :)

Hoy hemos amanecido con una sorpresa muy especial. El grupo Privalia ha preparado una promoción para el lanzamiento de nuestra ropa de cama. Imaginad el subidón de ver Charuca en su newsletter, al ladito de otras marcas conocidas. Es muy emocionante.

Es la primera vez que formamos parte de una promoción así y estamos recibiendo preguntas vuestras que muchas veces se repiten así que he creado este post de preguntas frecuentes donde podréis despejar todas vuestras dudas.

Es importante matizar que esta colección se ha hecho bajo licencia, esto quiere decir que estamos trabajando con un fabricante y que nosotros no nos encargamos de la fabricación ni del envío de las piezas, y por eso algunos detalles muy técnicos se nos escapan pero no os preocupéis ya que resolveremos todas vuestras dudas hablando con nuestro fabricante y las publicaremos aquí.

Vamos allá!!!

¿Dónde puedo encontrar la colección Charuca en Privalia?

Puedes acceder a la colección entrando a www.privalia.com donde encontrarás un banner que te llevará a esta página.

¿Cuánto tiempo dura la campaña?

La campaña estará activa desde el domingo 14 hasta el viernes 19 de junio.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las entregas se harán del 17 al 27 de julio.

¿Puedes enviar mi pedido antes de esa fecha?

Me encantaría pero es imposible. Todos los envíos se hacen a través de Privalia y directamente desde sus almacenes.

¿Haces tú misma los envíos de nuestras compras en Privalia?

No. Los pedidos de compras hechas en privalia.com salen de los almacenes de privalia. Si tenéis cualquier consulta al respecto tenéis que contactar con su departamento de atención al cliente.

¿Qué medidas de cama hay?

Hay juegos de ropa de cama Charuca para camas de 90cm, 105cm, 135cm, 150cm y 180cm de ancho.

El modelo que busco se ha agotado ¿Volverán a reponer?

Uy! Tu pregunta me pilla por sorpresa. Hoy es domingo y no puedo consultarlo, pero mañana mismo te doy una respuesta 🙂

No veo los cojines en la foto de la funda nórdica ¿Están incluídos?

Los cojines se venden por separado, puedes comprarlos aquí. En camas de 1,50 y 1,80 el juego se compone de tres piezas, la funda nórdica y dos fundas de almohada blancas. En camas de 1,35 y 90 el juego se compone de dos piezas, la funda nórdica y una funda de almohada blanca.

¿Por qué veo dos modelos de cojín y sólo me deja seleccionar uno para comprarlo?

En realidad estás viendo el mismo cojín, que está impreso por las dos caras. De esta manera puedes comprar dos cojines en uno 😉

¿Los cojines están estampados por los dos lados?

¡Yeah! Puedes ver las dos imágenes en las fotos de la ficha del producto 🙂

¿Tenéis algún modelo con funda de almohada completa?

No existe la funda de almohada estampada ya que el conjunto quedaría muy recargado, pero puedes poner una funda de almohada de un color liso y te combinará de maravilla 😉

¿Si cambio de opinión puedo hacer una devolución?

Por supuesto, pero recuerda que has de hacer la devolución a través de Privalia. Te dejo un enlace para que puedas contactar con su centro de atención al cliente.

¿No tendréis los juegos de cama a la venta en vuestra tienda online, www.charucashop.com?

En julio tendremos algunos modelos de funda nórdica a la venta en nuestra tienda online, pero ya no será al precio de la promoción de privalia sino a su precio recomendado.

  • Tuu Estas Tupi
    14 Junio 2015

    Acabo de comprar una funda nórdica de 150cm, pero no sé si los cojines que entran en este pack son blancos lisos o vienen con estampado, ¿Me lo podéis aclarar? Gracias

  • carmengoria@hotmail.com
    17 Noviembre 2015

    Hola!!!, Necesito comprar 2 fundas nórdicas rosas de lunares monísimas de vuestra marca que estaba en Privalia hace unos días. Por favor, dime como puedo hacerlo.
    Muchas gracias

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