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FAQ's

Charuca shop

¿Qué puedo encontrar en Charuca Shop?

Charuca es una tienda de papelería, especialmente artículos destinados a ayudarte a tener una vida más organizada, que también es una vida más feliz. Además de papelería en nuestra tienda encontrarás otras monadas y accesorios para hacer de tu entorno un lugar más inspirador.

Tiendas

Tengo una tienda de cosas bonitas y quisiera vender tus productos ¿sería posible?

Of course. Visita esta sección y rellena el formulario con los datos de tu tienda, estaremos encantadas de conocerte. Si tienes cualquier duda o consulta adicional, escríbenos a hola@charucashop.com y te responderemos encantadas.

Pedidos y envíos

¿Qué método de envío utilizas? ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Utilizamos diferentes tipos de envío, dependiendo del destino. Consulta nuestra sección de envíos.

¿Aceptas cambios y devoluciones?

Claro que sí. Si tu compra no te satisface, tendrás 30 días para devolverla. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu parte y como es lógico, los artículos tienen que llegar a nuestro almacén en perfecto estado. ¿Qué tienes que hacer? Es muy fácil. Has de enviarnos los artículos que quieras devolver bien envueltos y protegidos, con sus etiquetas y precintos intactos a la dirección:

OFICINAS CHARUCA
Avda. de la Mancha 11
13001 Ciudad Real
Tlf: 603 653 577

En cuanto recibamos los productos, te haremos una devolución a la tarjeta con la que realizaste tu pago. Por favor, ten en cuenta que no te devolveremos el importe de los gastos de envío de ida.

¿Puedo hacer un pedido para regalo?

Por favor, nada nos haría más felices. Escríbenos si quieres que añadamos una nota especial.

Pagos

¿Cómo puedo pagar mi compra?

En Charuca puedes comprar con tu tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) También aceptamos pagos por Paypal y transferencia bancaria.

¿Es seguro comprar en CharucaShop?

Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto.

¿Puedo cancelar mi compra una vez que he hecho el pago?

Claro, no te preocupes. Si acabas de hacer una compra y la sombra de la duda planea sobre ti, tienes 12h para devolver tu compra y recibir el 100% del pago. Escríbenos y te devolveremos el importe inmediatamente.