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Envíos

Nos tomamos muy en serio nuestros envíos, muchas veces te sorprenderá que haces tu pedido en un día laborable y al día siguiente lo tendrás en casa. Siempre que nos sea posible recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco dependiendo del día en que haces tu pedido si tenemos ofertas especiales, o si tu pedido sale por mensajería privada o por correos.

Envíos a España

Estos son los tipos de envíos que utilizamos para enviar vuestros pedidos a España:

  1. Envíos dentro de la península.
    Hacemos los envíos a toda la península a un precio fijo de 2€. Si quieres hacer un regalo y tienes mucha prisa en recibir tu pedido, escríbenos y veremos si podemos llegar a tiempo.

  2. Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. 
    Los envíos a Ceuta y Melilla y a las islas van por correo certificado y su precio depende del volumen de tu pedido. Para averiguar el coste del envío simplemente has de meter todo lo que te guste en el carrito de compra e introducir el nombre de tu ciudad, el gasto de envío aparece automáticamente. Los envíos salen de nuestro almacén en un plazo entre 24 y 48h desde que haces tu pedido (siempre en días laborables y excepto en días de promoción en los que tenemos un montón de paquetes y tu pedido puede tardar en salir entre 24 y 48 horas más de lo habitual) el tiempo de envío suele ser de una semana, aunque en este caso no podemos darte una garantía de día exacto de llegada, ya que el correo a veces se adelanta o se retrasa por factores de muchos tipos, totalmente ajenos a nuestro control.

Tiempos de envío

Estos son los tiempos estimados que pueden tardar los envíos y los métodos que utilizamos:

  1. Pedidos para España (Península). En días laborables en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, preparamos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables) Todos los pedidos enviados a cualquier punto de la península, se envían por mensajería privada y tardan entre 24 y 48 horas en llegar a su destino. En contadas ocasiones, si el remitente no se encuentra en casa cuando llega el mensajero, los pedidos pueden tardar entre uno y dos días más en llegar. En días en los que tenemos promoción y ofertas especiales tu pedido podría tardar 48 horas más en salir de nuestro almacén.



  2. Pedidos para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. En días en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, preparamos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables). Los pedidos se envían por correo certificado y suelen tardar entre 4 y 10 días laborables en llegar. Por favor, ten en cuenta que al tratarse del servicio de correos, no podemos darte una fecha exacta de entrega ni nos podemos hacer responsables por posibles demoras en la entrega de tu pedido por parte de Correos. En días en los que tenemos promoción y ofertas especiales tu pedido podría tardar 48 horas más en salir de nuestro almacén.
  3. Los pedidos para Europa y resto del mundo.Se envían por mensajería o por correo certificado, dependiendo del destino y peso del paquete y tardan entre  5 días y 3 semanas en llegar. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega para envíos fuera de España pueden variar en función de factores ajenos a CharucaShop por lo que no nos hacemos responsables por posibles retrasos en los tiempos de envío estimados. Si quieres que te enviemos tu compra por mensajería urgente escríbenos y te informamos sobre los gastos de envío.

Envío Internacional

En Charuca queremos que nuestras cosas bonitas lleguen a todos los rincones del mundo, por eso hacemos envío internacional. Por favor lee esto con mucha atención si vives fuera de España:

Utilizamos como método de envío para pedidos internacionales, el servicio de correos certificado con número de seguimiento y la mensajería privada con servicio aéreo; siempre elegiremos el método que mejor se ajuste en cuanto a precios y plazos de entrega en tu país pero independientemente de la opción más adecuada, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento del envío y la compañía de mensajería que lleva tu paquete.

Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajería.

Si tu paquete se demora más de 5 semanas en llegar a su destino, escríbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete, ya que muchas veces después de hacer una reclamación el proceso de entrega se agiliza mágicamente.

Si tienes cualquier otra duda sobre envío escríbenos un email a hola@charucashop.com y te atenderemos encantadas.